1. Orientação sobre drivers de produtos:

Onde faço o Download?

• Poderá ser feito através do link Download do menu horizontal ou do botão Driver encontrado na página de especificações de cada produto.

Como fazer o download correto para meu sistema operacional?

• Se seu sistema operacional for Windows 95/98/2000/XP faça download do driver para windows XP.
• Caso seu sistema operacional seja Windows Vista, faça download do Windows Vista.

Direcionamento para a sessão de drivers e de manuais

• Nas especificações de cada produto no site tem três botões para Download: Manual, Driver e Foto de alta Resolução como descrito a seguir.

2. Orientação sobre garantia:

Meu produto está com problemas, quem devo procurar?

• Deve-se procurar a loja que fez a venda, junto com a nota fiscal de compra, para que assim seu produto seja enviado para conserto. Produtos que forem constatados violação por parte do usuário, ou então problema por mau uso ou não fabricados no Brasil, perderão a garantia.

Meu produto está fora da garantia, como procedo?

• Em caso de produtos fora da garantia, a Satellite Brasil orienta que seus clientes, procurem estabelecimentos especializados em eletrônica, que poderão assim dar a devida manutenção nos produtos Satellite (leia mais no item Assistência técnica.)

3. Assistência técnica:

• Entenda mais sobre o RMA
• A Satellite do Brasil fornece 1 ano de garantia sobre todos os seus produtos fabricados no Brasil.Se o produto foi adquirido no Brasil e ainda está dentro da garantia, basta levar o produto até a loja onde foi adquirido junto com a nota fiscal de compra e solicitar o reparo do mesmo.
• Caso o produto já esteja fora da garantia ou não tenha sido adquirido no Brasil, a Satellite do Brasil recomenda que o produto seja levado até uma loja especializa em eletrônica para que eles façam a análise e solucionem o problema, pois a Satellite não possui lojas autorizadas.