Instruções para remessa à Satellite Brasil

De posse da autorização prévia da Satellite Brasil, remessa do(s) produto(s) para devolução, siga as instruções a seguir:

• 1. Emissão da Nota Fiscal de remessa com os dados que se encontram na Nota Fiscal de venda.



• 2. De acordo com as normas fiscais vigentes, solicitamos sua atenção no preenchimento da Nota Fiscal de envio de mercadoria para Ilheus - BA.



• 3. Defina a Natureza da Operação: Dentro do seu respectivo estado da UF - Devolução de Mercadoria - Código 6202



• 4. A Nota Fiscal de compra deverá sempre ser mencionada no corpo da Nota Fiscal.



• 5. Deverão ser emitidas notas fiscais distintas para cada Autorização recebida.



• 6. NÃO SERÁ ACEITO NENHUM MATERIAL SEM NOTA FISCAL, SENDO QUE O MESMO NÃO DEVERÁ TER DEFEITOS PROVENIENTES DE USO INADEQUADO DO USUÁRIO.


• 6.1 Garantia:
• Garantia total de 12 meses contados a partir da data de emissão da NF de compra de nossos clientes para produtos que apresentarem defeito de fábrica.

• 7. O frete:
• 7.1. O frete ocorrerá por conta do cliente no envio dos materiais..


• 7.2 Materias enviados com frete a cobrar, não será aceito em nosso setor de recebimento.



• 8. Uma cópia da Autorização do RMA deve seguir com os produtos.

Orientações, Condições e Procedimentos

Com o objetivo de prestar um melhor atendimento aos nossos clientes, solicitamos que sejam observadas as condições e procedimentos necessários para a devoluçao dos produtos que apresentam defeito e que precisam ser encaminhados à manutenção em suas embalagens originais:

Importante:

Solicitamos que as Notas Fiscais sejam conferidas com toda atenção antes de serem despachadas com o material, pois serão solicitadas cartas de correção para todos os erros encontrados, o que poderá acarretar em atraso no atendimento.

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